Osoby bezdomne przebywające w Krakowie mogą otrzymać pomoc zgłaszając się do Działu Pomocy Bezdomnym, os. Teatralne 24, tel. 12 430 45 46 e-mail: db@mops.krakow.pl. Mieszkańcy Krakowa również mogą informować o miejscach pobytu osób bezdomnych i konieczności udzielenia im pomocy w Dziale Pomocy Bezdomnym. Mieszkańcy Krakowa mogą również informować o miejscach pobytu osób bezdomnych i konieczności udzielenia im pomocy do Zespołu Streetwork Działu Pomocy Bezdomnym przy ul. Rakowickiej 21/4. Kontakt telefoniczny ze Streetworkerami pod nr telefonów 607 806 813, 607 522 912 lub 603 035 732 – wystarczy wysłać SMS lub sygnał, a Streetworkerzy oddzwonią.
Pomoc w formie schronienia
Na terenie Krakowa, łącznie z okresem zimowym, funkcjonują 34 placówki zapewniające schronienie (w tym 14 z nich to schroniska, noclegownie, ogrzewalnie i placówki charytatywne podobnego typu, a 20 to mieszkania chronione wspierane lub treningowe). Łącznie placówki oferują 778 całorocznych miejsc noclegowych, w tym 140 miejsc w mieszkaniach chronionych, wspieranych lub treningowych. Gmina Miejska Kraków finansuje lub współfinansuje 18 różnego typu placówek, które zapewniają 637 miejsc, w tym 197 miejsc dla kobiet i kobiet z dziećmi oraz 440 miejsc dla mężczyzn (w tym 75 miejsc dla osób po hospitalizacji oraz wymagających częściowej opieki i pomocy w zaspokajaniu niezbędnych potrzeb życiowych, wobec których świadczone są usługi opiekuńcze). Pozostałe placówki finansowane są przez organizacje pozarządowe ze środków własnych lub z innych źródeł publicznych.
W okresie zimowym funkcjonują 3 ogrzewalnie dla osób bezdomnych wykazujących wysoki poziom wykluczenia społecznego oraz niską motywację do zmiany swojej sytuacji:
Osoby bezdomne w stanie znacznego upojenia alkoholowego, których zachowanie zagraża zdrowiu i życiu innych osób przewożone są przez Policję i Straż Miejską do Działu Opieki Nad Osobami Nietrzeźwymi Miejskiego Centrum Profilaktyki Uzależnień przy ul. Rozrywka 1. Osoby nietrzeźwe, które nie zagrażają zdrowiu i życiu innych osób mogą być przyjęte w Ogrzewalni przy ul. Wielickiej 44b oraz ul. Rozrywki 1, a także przy ul. Makuszyńskiego 19a (8 miejsc interwencyjnych).
W okresie zimowym placówki nie odmawiają przyjęcia osób, organizując miejsca interwencyjne.
W każdej placówce dla osób bezdomnych istnieje możliwość wykonania zabiegów higienicznych i wymiany odzieży, otrzymania ciepłej herbaty, a w większości także możliwość przygotowania posiłku.
Adresy placówek:
Pomoc w formie ciepłego posiłku
Posiłki dla osób bezdomnych wydawane są w 2 barach mlecznych oraz w restauracji „Dziurawy kocioł” na podstawie decyzji administracyjnej. Obecnie korzysta z nich około 196 osób dziennie.
Ponadto posiłki dowożone są również około 50 osobom przebywającym w Noclegowni i Schronisku dla Bezdomnych Mężczyzn przy ul. Makuszyńskiego 19a, wobec których świadczone są usługi opiekuńcze (posiłki dowożone są z Miejskiego Dziennego Domu Pomocy Społecznej – Centrum Kultury i Rekreacji Seniorów, os. Szkolne 20). Łącznie z posiłków w ramach programu dożywiania korzysta około 246 osób bezdomnych dziennie.
Dodatkowo pomoc w formie posiłków realizowana jest przez organizacje otrzymujące z Gminy Miejskiej Kraków dotacje w ramach wspierania prowadzonej przez nie działalności charytatywnej.
Miejsca, gdzie oferowana jest pomoc w formie ciepłego posiłku:
Nazwa placówki |
Rodzaj wydawanego posiłku – zgodnie z ofertą | Adresaci pomocy |
Kuchnia św. Brata Alberta - Caritas Kraków, |
Jednodaniowy posiłek – zupa z wkładką mięsną |
Osoby potrzebujące (samotne oraz członkowie rodzin w trudnej sytuacji materialnej z powodu bezrobocia, niepełnosprawności, bezdomności, wielodzietności) |
Kuchnia dla Ubogich |
Zupa z pieczywem (gorący posiłek jednodaniowy) Codziennie wydawane jest pieczywo |
Głównie osoby bezdomne, ubogie (wszystkie osoby o niezaspokojonych potrzebach związanych z brakiem pożywienia) |
Kuchnia św. Brata Alberta |
Gorąca zupa z pieczywem, suchy prowiant. | Osoby bezdomne, ubogie (w tym rodziny wielodzietne i samotne matki) |
Fundacja „Po pierwsze CZŁOWIEK” |
Gorący posiłek jednodaniowy – zupa z pieczywem, kanapki, herbata, suchy prowiant, kolacje |
Osoby bezdomne i osoby w trudnej sytuacji materialnej |
Kuchnia im. Św. Faustyny Kowalskiej przy parafii pw. Miłosierdzia Bożego na os. Oficerskim w Krakowie – pl. Prez. E. Raczyńskiego 1 |
Obiady składają się z trzech dań: zupy, pełnego drugiego i kompotu |
Osoby w trudnej sytuacji materialnej, jednakże adresatami pomocy nie są osoby bezdomne, ale głównie ubodzy mieszkańcy os. Oficerskiego. |
Pomoc w formie ciepłego posiłku jest realizowana również przez:
Nazwa placówki | Rodzaj wydawanego posiłku | Adresaci pomocy |
Kuchnia św. Jana Kantego, Kraków, ul. Jabłonkowska 18 | Ciepły posiłek (zupa z wkładką lub drugie danie), paczki przed świętami | Osoby bezdomne i ubogie, obowiązuje indywidualne podanie |
Kuchnia św. Jadwigi dla Potrzebujących, Kraków, ul. Łokietka 60 |
Zupa, obiady dwudaniowe, suchy prowiant | Ubodzy parafianie, osoby bezdomne, osoby w trudnej sytuacji |
Pomoc w formie odzieży
Pracownicy MOPS współpracują z PCK, Caritas Archidiecezji Krakowskiej, Towarzystwem Brata Alberta, Dziełem Pomocy Św. Ojca Pio, oraz Polskim Komitetem Pomocy Społecznej, kierując do tych organizacji osoby wymagające wsparcia w formie dostarczenia odzieży. Jednocześnie każda osoba bezdomna ma możliwość otrzymania pomocy finansowej z MOPS na zakup odzieży i obuwia. Ponadto w każdej placówce dla osób bezdomnych istnieje możliwość wymiany odzieży.
Pomoc przedmedyczna, zaopatrzenie w leki i łaźnia